Datortehnikas apkalpošana
Datortehnikas apkalpošana – pilna servisa IT infrastruktūras uzturēšana.
Mūsdienās sistēmas uzturēšana kļūst arvien grūtāka. Zināšanu bagātība, kas nepieciešama, lai adekvāti pieņemtu gudrus, drošus lēmumus, vienkāršam cilvēkam tik ērti un viegli nemaz nav pieejama. Dienā nav pietiekami daudz laika, lai koncentrētos uz savu profesiju, un vēl risinātu IT struktūrās radušās problēmas.
Mēs specializējamies uzņēmumu IT infrastruktūras uzturēšanā, lai nodrošinātu stabilu un nepārtrauktu darbību. Mūsu komanda sniedz personalizētus risinājumus, kas atbilst Jūsu uzņēmuma vajadzībām.
Slēdzot IT administrēšanas un atbalsta pakalpojuma līgumu, mēs nodrošinām sekojošus darbus:
Tehnikas regulārā pārbaude un apkope.
- Aparatūras stāvokļa pārbaude, kas iekļauj sevī ne tikai personalizētos datorus un klēpjdatorus, bet arī printerus, rūterus (maršrutēšanas iekārtas), novērošanas kameras, serverus un citas iekārtas, kuras nepieciešamas uzņēmuma pilnvērtīgas darbības nodrošināšanai. Mēs negaidām, kad iekārtas nolietojas, mēs uzturam tās darba stāvoklī.
- Operētājsistēmu un programmatūras (Microsoft, Adobe, Veeam, SentinelOne, Bitdefender, ESET u.c.) atjauninājumi. 24/7 tiek monitorētas un pārbaudītas mūsu klientu iekārtas, lai tās būtu augstākajā drošības līmeni un ar jaunāko programmatūru.
- Mobilo iekārtu (telefonu, planšetdatoru u.c.) problēmu novēršana, administrēšana (bez attālinātas pieejas).
- Putekļu iztīrīšana no iekārtām un tehniskās apkopes darbi.
Problēmu diagnostika un risināšana
- Aparatūras un programmatūras problēmu diagnostika. Neizdodas pieslēgt printeri vai nestrādā internets? Tā nav mūsu klientu problēma, bet gan mūsu, kuru atrisināsim.
- Risinājumu sniegšana uz vietas un attālināti. Mūsu komanda ātri reaģē uz dažādām problēmām. Pateicoties vairāk kā 14 gadus lielai pieredzei un regulārām apmācībām, spējam rast problēmu risinājumu īsā laikā, pieslēdzoties jūsu sistēmai attālināti vai klātienē.
Instalācija un konfigurācija
- Aparatūras un programmatūras uzstādīšana pēc klientu vēlmēm.
- Tīkla infrastruktūras izveide un konfigurēšana, lai internets būtu ikvienam – pat noliktavas tālākajā stūrī.
Datu aizsardzība un rezerves kopijas
- Regulāra rezerves kopiju izveide jūsu uzņēmuma datiem, kas sevī iekļauj dokumentus, e-pastus un citus svarīgus failus, kuri nepieciešami nepārtrauktai uzņēmuma darbībai.
- Datu atjaunošanas pakalpojumi no datu kopijām.
- Aizsardzība pret datu zudumiem.
IT infrastruktūras uzraudzība
- Sākuma audits un uzskaite visām IT iekārtām un licencēm.
- 24/7 visu IT sistēmu monitorings.
- Komunikācija ar citiem IT pakalpojumu sniedzējiem, kas nodrošina citu IT sistēmu darbību.
- Tehniskā atbalsta sistēmas atskaites (darbu un pavadītā laika uzskaites sistēma).
- Paziņojumi par iespējamiem draudiem, kas sevī ietver dažādus kiberuzbrukumus, ļaunatūras, neatļautas piekļuves datiem, aizdomīgus e-pastus.
Tehniskais atbalsts
- Konsultācijas un ieteikumi, jo neviena ideja nav par ambiciozu.
- Tehnikas garantijas un remonta servisa nodrošināšana.
- Ātra reakcija uz problēmām.
Kāpēc izvēlēties SIA Indeed?
- Pieredzējusi komanda ar vairāk kā 14 gadu pieredzi IT jomā.
- Personalizēta pieeja katram klientam un viņa vajadzībām.
- Ātrs un uzticams tehniskais atbalsts.
- Komunikācija ar klientu saprotamā valodā. Tehnisko sarunvalodu paturēsim savā ofisā 🙂